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자주묻는질문

 

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제목 교환/ 반품 절차 안내
작성자 BY. 핀츠빈관리자 (ip:)

체크 사항


- 아이마다 체형이 달라 상세 사이즈 표 꼭 참고 후 상품을 구매 부탁드리겠습니다. 


- 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간 씩 차이가 날 수 있습니다. 


- 사이즈 측정 방법에 따라 1-3CM 차이가 있을 수 있습니다. 


- 진한 색상의 경우 물 빠짐이 발생할 우려가 있어 단독 세탁을 권장해드립니다. 


- 건조기 사용 시 옷이 줄어들 수 있으므로 주의 부탁 드리겠습니다.


- 쿠션 솜은 무조건! 햇빛의 반짝 말려주세요. 


 


주문 취소 


- 주문 취소를 원하시는 고객님들은 출고 당일 오후 12시 전까지 취소를 요청 하시면 취소가 완료됩니다. 그렇지 않으시면 상품이 발송이 되므로 취소가 불가능합니다.

  발송 후 취소 요청은 왕복 배송비가 부과되오니 참고 부탁드리겠습니다.


- 프리오더의 경우 주문량에 맞춰 생산이 들어가는 특성상 교환 및 환불처리가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다. 




교환 반품 


- 단순 변심의 경우 수령 후 7일 이내 의사를 밝혀주셔야 하고, 교환/ 반품 시 왕복 배송비(8,000원)는 고객 부담입니다. 


- 교환/ 반품 시에는 고객센터 카카오채널 핀츠빈 검색 후 문의하시면 빠른 답변 가능합니다. 

  고객센터 이용 시간 ( 평일 9:30 ~ 16:30 공휴일, 주말 제외 )


- 상품의 하자 및 오 배송인 경우 택배비는 핀츠빈에서 부담하고 있습니다. 


- 택 제거 및 세탁을 한 경우 상품 불량일지라도 교환, 환불이 불가 합니다. 


(배송 완료 7일 이후 일정 기간이 지난 후 교환/ 반품이 불가 합니다.)



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